“文化不是創造的，它是自己生長的。”這也是騰訊的一種方言，說的是文化的源頭，但也很容易誤解文化是自然形成的。

 

實際上，這句話只指出了文化建設的第一步，即首先要有員工自己做出的良好行為，我稱之為“發現員工行為的美”。下一步就是要把這種行為的美表現出來，提煉出來，提煉出來，從而提升華為更具普世價值，并最終建立起來。

 

總的來說，文化來自員工，又回到員工身上。在這個過程中，領導要特別注意對員工良好行為的及時表彰和表彰。

 

這不難說，但在疫情爆發期間，當我與許多CEO交談時，我發現他們更關注員工短缺問題。當然，我不否認，對很多員工來說，分數很低。我在老張講的第八講的錄音中也詳細提到了具體的應對方法。但從文化的角度看，我們要做的是發現員工行為的美，表揚和體現員工行為的美，這就是激勵方向和文化價值取向的一致性。