商業模式描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理

 

任何一次關于商業模式創新的討論、會議或者專題研討會，要取得良好的效果都應該在開始時就“究竟什么是商業模式”達成共識。我們需要每個人都能理解的商業模式定義，以便于描述和討論。大家需要從同一起點開始討論相同的事情。這里的挑戰是這個定義必須簡單切題、直觀易懂，又不能過于簡化企業運轉職能的復雜性。接下來的篇幅中我們提供一個商業模式的框架，它使得你能夠描述和思考你所在的組織、你的競爭對手和任何其他企業的商業模式。這個框架在世界范圍內得到應用和檢驗，而且已經在一些企業中得以推

行，諸如 IB M 、愛立信（E ri csson） 、德勤（D el oi t t e） 、加拿大公共工程及政府服務部（t he Publ i c W orks and G overnm ent  Servi ces 

of  C anada） ，還有很多其他案例。

 

 這個框架可以作為一種共同語言，它讓你方便地描述和使用商業模式，來構建新的戰略性替代方案。如果沒有這樣一種共同語言，很難系統性地挑戰某個組織商業模式的設想并創新成功。我們相信通過 9 個基本構造塊就可以很好地描述并定義商業模式，它們可以展示出企業創造收入的邏輯。這 9 個構造塊覆蓋了商業的 4 個主要方面 ：客戶、提供物（產品 / 服務） 、基礎設施和財務生存能力。商業模式像一個戰略藍圖，可以通過企業組織結構、流程和系統來實現它。