導讀 / 在西方政治中，一直有一個不成文的潛規則：總統沒有朋友。即一旦當選，考慮的是為全體人民謀福祉。但許多企業家不是這樣想的，他們誤把受員工歡迎和喜歡當作CEO的“正事”，甚至超級享受那種被下屬“崇拜”的感覺。如果真到了這一步，辦公室政治就產生了。

我所要講述的是我首次創辦創業公司并任CEO的經歷。

 

在我職業生涯初期的孤獨階段，我曾在一位經理手下工作，這位經理總是難以掩飾他對其員工的蔑視。無論你做什么，都無法取悅他。團隊士氣受挫之際，我使出洪荒之力投入到工作中，以試圖破解他的情緒密碼。最終我還是不能理解，究竟是什么驅使著他有著這樣的行為。

 

這次經歷給我留下了深刻印象。多年以后，我開創了自己的公司，我告誡自己，永遠別成為那樣的領導人。我希望打造的團隊氛圍是，員工有主人公姿態、能夠得到賞識、能夠真正快樂地融入其中。

然而，為了極力避免我曾經遭遇的那種管理方式，我卻在很多事情上顯得唯唯諾諾。我希望能與我的團隊成員成為朋友，因此我總是扮演和事佬角色，不敢明確提出目標和工作要求，然而這些“善意”的努力最后都以失敗告終。

 

最終，我意識到，員工需要的是一位領導，而非一個朋友。

 

你是不是一個“漂亮朋友”不重要

 

一個不太恰當的比喻：做CEO有點像為人父母。家長都很寵愛自己的孩子，想給孩子想要的一切。然而事實是，為人父母不只是陪孩子娛樂和游戲，而是能讓他們在某一天成為一個正直的人、值得尊敬的人、成功的人。而這需要紀律、奉獻和困難的決策。如果你期待自己的孩子有所作為，首先是要做好父母的角色，其次才是和他們成為朋友。

 

同樣邏輯也適用于團隊管理。作為領導者，打造一個輕松、舒適和充滿樂趣的團隊是件令人愉快的事，如果你看起來是一位“有趣的老板”,你的情緒的確會感染到員工。但是，作為領導者，你需要做的還有很多。如果你無法制定出戰略目標、無法推動員工走出舒適區、無法讓員工產生責任意識，在這些至關重要的方面你是失職的。

 

努力成為每個人的最好朋友本質上就是一種自私的行為。

 

這無關乎你看上去有多友善。領導者的工作最重要是幫助員工成為最好的自己，而不是取悅他們。

 

避免沖突只會讓結果更糟

 

我不喜歡團隊里有沖突。

 

然而這種方式所帶來的問題比逃避的問題多得多。原因是員工幾乎不再去“犯錯”了。行為過失或者與預期不符往往是因為理解或判斷角度不同，并不一定是員工真的做錯了。避免沖突沒有任何益處，只會使情況變得更糟。

 

相反，領導者必須明確工作預期目標，即使會讓人感到不舒服。

 

我來講個故事。我的公司工作時間很靈活，如果員工希望全天工作時間是8:30-17:30,這肯定沒問題。但由于工作性質的原因，一些團隊成員則需要從8:00開始工作。

 

在過去，我一直沒有明確表達這種要求，一是因為我一直希望員工僅僅做好份內工作，我不鼓勵為公司額外付出或犧牲；二是因為我討厭設置雙重標準。但結果是，我回避了很多事情的公布。這種領導方式顯得懦弱且無效。

 

其實我需要做的，僅僅是在團隊成員面前說明情況、設定預期目標。避免沖突的模棱兩可態度帶來的僅僅是困惑和挫敗。

 

接受這一點：CEO是孤獨的

 

大部分人都仍然會這樣描繪領導關系：金字塔模型，即領導在塔尖，下面是各級經理和員工，大家都爭相服從和試圖取悅領導者。然而，真正的領導關系就好比一個倒金字塔，整個團隊反而需要依靠一個領導者來驅動他們的努力和付出。

 

一個不可否認的事實是，CEO是一個從根本上孤獨的角色。如果你努力成為每個人的最好朋友，你將被孤立并且整個團隊沒有危機意識。你需要帶領團隊前進，這需要紀律、犧牲和勇氣。

 

員工需要領導者，而非朋友。