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管理者該如何滿足員工的企圖心?

2018-09-03 11:58  來源:http://www.szyajie.com/  閱讀:

在現實的團隊管理中,有的員工可能更希望得到更高的工資(薪酬),而另一些人最在乎的也許不是工資,而是 未來的發展......
你應該明白,對某一個人有效的獎勵措施,可能放在其他人身上就沒有多少效果了。所以,你應當根據員工企圖 心的差異,對他們進行差別化、個性化的激勵。
首選想“發展”的員工,他們善于學習,自我學習能力很強,善于獨立思考問題,對待新生事物敏感幷且好竒, 喜歡干分析性和創造性居多的工作,有理想和個人遠期目標。他們對激勵的需求是企業愿景和個人愿景相結合,容易被企 業文化精神理念所感染。
管理者應注意將企業愿景激活,幫助渴求發展的員工擴大視野,將哏光放遠一點兒;盡量為其安排富有創造性和 挑戰性的工作,在鼓勵創新的前提下允許他們犯非責任性錯誤,并告知其工作難度較大,并非一般人能完成;管理者要為 此類員工盡可能提供學習機會。
首選要“薪酬”的員工,他們思想穩定、工作持久、要求實際,是典型的實用主義者◊他們看重的是哏前成繢和 物質利益,自我定位是以結果為導向。此類型員工需求的是物質激勵。
管理者要為其制訂短期目標,并且明確目標和業績之間的物質利益關系,并量化成所得薪酬◊此類員工一般業績 較優秀,能起出團隊的平均業績。他們是管理者較為滿意的員工,工作務實穩扎,可順其自然發展,但很難有突破式發 展。
首選“成就感”的員工,對自己的工作能力相當自信,能獨立完成工作,個性獨立自主,思路清晰;并且有日權 氣凌人,權力欲望強烈;善于提意見和建議,其意見在受到重視幷被釆納后的成就感強;骨子里期望出人頭地。對于企業 來講,此類員工是很優秀的,具有較大的發展潛力。
此類員工追求的價值觀是影響別人并獲得話語權和指揮權,所以是值得著重培養的對象。工作中應盡可能安排他 以老帶新,幫助業績較差者。你可以適當授權,當你不在崗時,有意識的讓其帶班,幫助其提高領導才能和管理技能。在 制訂各頂管理制度時,多征求他的建議和意見,他往往能給予十分中肯也十分有用的建議。對于這類員工,你可以通過給 他機會讓他獲得各項應得榮譽來進行及時的激勵。
首選“快樂”的員工,以女性和90后居多。他們善于社交、善解人意、能友好合作,相信團隊力量,信任理解同 事和領導;善于人與人之間的溝通,且溝通效果較佳,善于化解同事之間的矛盾和沖突;樂于助人,解決困難能力較強; 在企業中人際關系融洽,善于為人處世。
此類員工的核心價值是創造和諧團隊,其發展需求主要來自管理者的引導,你要給予其充分信任和理解。你要注 意利用組織的各類聚會、郊游、聯歡等團隊建設活動,發揮這類員工“活躍分子”作用。要將團隊目標和他的個人繢效目 標相結合,這樣更能發揮他的協作精神。
首選“穩定”的員工,常見的是一些“媽媽”級的女性。老公的工作收入足以養家,孩子讀中小學了,這些媽媽 們不甘寂寞出來找份工作。在一定程度上,她們只是不想讓自己閑下來而已,覺得有份工作充實一些。當然,有一些家境 優渥的,以及一些性格順從、為人謹慎的人也往往首選“穩定”的工作。
這種員工的管理難度不大。企業的規章制度約束力對其較為有效;其需求就是要為他們明確近期內的工作目標,
并注意管理要有親和力,給予其傳播較好的倩緒。不要給他們安排壓力較大、挑戰性很強的工作。一份安全穩定長久的工 作,就是對其最大的激勵。
在公司的招聘、崗位安排與調整上,企圖心也是確保人員與崗位匹配的重要工具。
在童慶渝中區有一家文化公司,公司在2009年年底開業,前臺一度換了好多個。為了保險起見,每次換人都得更 換大堂門禁密碼與大門門鎖,可謂不勝其煩。
大家都知道,公司前臺一般沒有多高的薪水,也沒有多大的發展空間。偏偏這樣薪水低、沒發展前途的職位,對應聘者的要求還比較苛刻:要年輕一點兒、漂亮一點兒的女孩,最好還要優雅一點兒、素質高一點兒?墒,集這些條件 于一身的女孩,又有誰甘愿做前臺?
結果,一年中前臺如走馬燈一樣換了五六個。后來,業務部的劉姓女孩主動找經理,要求轉崗去前臺。小劉進 公司不到三個月,業績與積極性都差強人意,經理正拿她頭疼,見她主動要求轉崗,當然樂于玉成。
小劉在前臺的工作崗位上做到現在,有四年多了。她很享受這份工作,每天開開心心,優哉游哉。經常在周末或 假期長途旅游,在微博、QQ上曬自己的幸福生活◊其實,公司給她的兩千多元薪水,根本支撐不起她的消費,但她覺得很 滿意,因為她對薪水、發展什么的都不敏感◊她是獨生女,家里有好幾套房出租◊她又沒多大的理想,只想找份既輕松又 穩定的工作,最好是朝九晚五,不用加班。也就是說,她需要的只是工作本身。而在該公司做前臺工作,正好符合她這個 最大的“企圖”。
從這個案例可以看出,公司當初在招聘時未能注意到員工的“企圖心”,讓不該做前臺的女孩做了前臺一一結果 做不長久;讓不該做業務員的小劉做了業務員一一結果業績不佳◊經過這件事后,公司總經理也認識到了這個問題。
最后需要指出兩個問題。一是僅僅滿足員工最大的企圖心,并不能保證員工就一定能夠積極工作。就像我們前面 案例里首重親情的迷茫女孩,若只有親情她怎么會感覺幸福?
因此,在盡量滿足員工首重的企圖心之外,其他企圖心也需要兼顧◊首重企圖心是推進器,和其他四個企圖心組 成支撐員工穩定性的五個支柱。只有滿足包括首重企圖心在內的三個企圖心,員工的心才會穩定,工作積極性才會合格。 滿足四個,員工忠心耿耿,工作積極性高。滿足五個,10級地震也震不走他們,工作積極性爆表。
第二是“邊際效應遞減”問題。用經濟學的語言來解釋這個概念比較晦澀,我們不如打個比方:你在非常口渴 時,很想喝一杯水(企圖心強烈),喝了一杯后,對第二杯的渴望降低,喝了第二杯后,對第三杯的渴望更低……直至完 全沒有渴望感了。你對水的渴望隨著水的増加而減低,這個過程就是邊際效用遞減。
因此,在激勵員工時,你既要注意確保激勵效果,又要注意不要一次性讓員工“喝飽了”,薪水有節奏地提,晉 升有步驟地展開,將邊際效用遞減的周期加長。
同時,要注意其企圖心的變化,及時調整激勵措施◊例如,對首童薪水的員工,在工資比較可觀時,他可能就更 希望有成就感了,那么増加工資的激勵還不如授予他一些榮譽性質的頭銜大。

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