卓有成效地解決問題。決策之前需要解決問題，也就是需要對相關信息進行搜集、分析和仔細考慮。通過清晰思考，對大量信息進行批判性分析、推演和歸納。大至兼并收購、小至處理辦公室糾紛的日�，嵤拢�任何決策之前都需要領導者具備解決問題的能力。

　　領導者如何提高自己解決問題的能力呢？世界經理人博主“Bigbang”認為，提高解決問題的能力需要做到以下幾點：

　　1.主動承擔責任 提高自己解決問題的能力的秘訣是盡量多地承擔工作，并真正投入其中，堅持不懈，迫使自己的能力得以提高。

　　2.做好一件事  知道如何做好一件事，比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。

　　3.勤于思考 思考是成長的惟一方法。在思考中找到工作的方法，在思考中領悟工作的快樂，解決問題的能力也在思考中得到進一步的提升。

　　堅持以結果為導向。領導力不應只是構想、傳達愿景和設定目標，還包括堅持到底，實現目標。

　　結果是工作即時可見的成效，是判斷領導力最直接的標準。一個以結果為導向的領導者強調效率和生產力的重要性，優先考慮價值最高的工作。

　　但有“結果”還是不夠的。世界經理人博主“求是達明”讀完《結果高于一切》一書后認識到，應該提倡“為成果為工作”，而不是僅僅關注結果、或者過程。

　　成果的范疇要包含、大于結果。成果就是不僅有即時的效果，并且從長遠上來講、從整體和全局來講，對公司品牌或個人品牌具有有價值的意義。結果或許是做一件事的即時的、最后的成績。成果或許是做一件事長遠的、終級的目的。

　　對一流的領導者、一流的公司來講，更應注重以成果為導向。

　　尋找不同的觀點。領導者不但是好的傾聽者，而且要鼓勵身邊的人發出不同的聲音。擅長聆聽各種觀點的領導者會在合理分析的基礎上做決策，避免決策帶有偏見。

　　什么是好的傾聽者？史蒂芬•柯維在《高效能人士的第八個習慣》中說到：“真正意義上的傾聽意味著要超越你自己的世界，要走出你自己的參照系，要走出你自己的價值觀，要走出你自己的歷史和判斷傾向，要深入對方的參照系或者世界觀里。”

　　斯坦利•麥克里斯特爾將軍，是前美國駐阿富汗最高指揮官，被譽為“美國最偉大的戰士之一”。他曾在TED發表了《學習，聆聽……才能領導》的演講。當一個領導從未做過他所領導的人正在做的事，該如何保持他的合理度和可信度？他講到，“這是一種全新的領導力挑戰，迫使我變得更加透明、更加愿意聆聽、更加愿意反過來想下屬請益。”

　　好的傾聽是一種鼓勵。當員工意識到，自己被傾聽，被重視，才會說出心中最真實的想法。

　　成就他人。熱心為他人提供支持的領導者善于理解和體會別人的感受。他們在同事面前呈現一個真實的自己，真誠地關心他人，彼此建立起信任，鼓舞和幫助同事一起戰勝挑戰。他們深入現場，不做“甩手掌柜”，提升組織效率。他們擅長幫助團隊克服對外部威脅莫須有的恐懼，避免員工因為內部矛盾消耗精力。

　　職場人士，包括級別比較高的中高級管理者，他們都有一個同樣的“困惑”：要不要在老板面前表現自己的“聰明才智”？顯得比領導高明會不會影響自己的職業發展和職場成功？

　　世界經理人博主“程建崗”認為，真正成功的人，會運用自己的聰明才智，幫助別人（特別是幫助你的上司）成功。我們要關注的不是要不要展示自己的聰明才智的問題。而是如何展示？為了什么而展示？

　　在幫著別人的同時，應該注意什么呢？世界經理人博主“田--”有四個小建議，以提醒幫助別人也應有度，握度分寸。

　　避免自伐者無功。你如果是主動去幫人家，不征求別人的意見，這樣就是自伐者無功；量力而行，不要超出自己能夠承受的范圍；在能力所及的前提下，盡量多地幫助周圍的人；最后，不要顯示出你比領導還高明。你要旁敲側擊，引導老板，然后讓他自己領悟，說出你想到的答案。