導讀：企業不缺做具體事情的人，缺的是能夠統籌、管理和運營的人才。比如一個部門的管理者，交給他一件事去執行可以，但是讓他統籌管理一個部門就亂七八糟。

 

作為一個部門管理者，真正要把人管好、把事管好，可沒有那么簡單。針對紛繁復雜的事物，筆者開發了一個管理表格，幫助管理人員做好部門的運營管理。

 

部門工作管理表格，展示了部門的工作內容、完成的時間截點、具體的負責人，以及定期檢核的情況和改進建議。表格展現了“四有”管理——有計劃、有布置、有檢查、有改進。

 

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這張表格怎么用？我們可以按照四個步驟實施：

 

 

01 做計劃

 

做好部門工作計劃是最為關鍵的，因為計劃做不好，一切都白忙。做計劃其實要篩選出部門重要和緊急的事務。可以把部門一個月的工作都羅列出來，然后根據緊急和重要兩個維度來評估，將事情羅列在緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要四個象限當中。然后，根據事情的緊急和重要性，填在“四有”管理表的工作內容計劃欄中。

 

 

02 做布置

 

將工作內容計劃羅列進來之后，部門負責人應該琢磨每項工作分配到哪個人員來做較為合適。然后做出工作任務安排。在這個環節，部門負責人需要再三與被分配任務者確認工作內容、輸出結果以及完成時間。很多執行偏差，就是因為沒有對任務的內容、結果及完成時間達成共識。

 

 

03 做檢查

 

工作分配之后，要在工作截止日期之前召開階段性會議。主要是監督檢查執行者對于任務的執行進展狀況和遇到的問題。很多管理者，總是等到工作截止日期，才追問執行者關于工作的結果。這樣就有可能存在兩個問題：（1）執行者沒有完成任務；（2）結果出現嚴重偏差。由于時間迫切，任何一種狀況的發生，都有可能導致部門負責人無法彌補工作損失。

 

 

04 做改進

 

監督檢查發現問題之后，要及時督促執行者進行整改和糾偏。很多部門負責人發現問題之后，只是簡單地反饋問題，而沒有及時地督導改善問題，導致問題繼續發生和蔓延，最終結果出現嚴重偏差。

 

 

05 注意要點

 

成功導入“四有”管理表格要注意以下幾點：

 

一是工作計劃和任務的分解要具體。只有具體而明確的工作計劃和任務，才更容易在負責人和執行者之間最快地達成共識。

 

二是任務的安排要知人善用。了解部門每個人的長處和缺點，盡量做到任務的分配相對合理。

 

管理者在工作中可能或多或少也是按照這種模式來做的，但是，“四有”管理表格，通過一張表，把復雜的管理過程進行簡單的呈現，可以更加清晰、有效地幫助管理者做好部門工作。