管理是施加影響取得預期結果
2016-02-18 21:19 來源：http://www.szyajie.com/ 閱讀： 次
如果這樣定義管理，你就會把管理理解為影響力，而不是權力。
經理人對上級和平級，包括對顧客等外部利益相關者，都沒有職務上的權力，不可以指揮、命令他們。但是，職務上的權力只是影響的一種手段，而且常常是次要手段。經理人同樣可以對上級、平級、顧客施加影響，造成他們行為上的改變，達到自己預期的結果。
比如，銷售經理可以通過跟財務經理溝通，改變財務部門在收款、開具發 票上的流程，達到更快地為客戶發貨的目的，這就是管理平級。如果人力資源部門負責薪酬的主管認為人力資源總監對薪酬管理重視不夠，可以向人力資源總監提議建立定期溝通的機制，比如每個月約定一次例會，這就是管理上級。
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